昨天(9日),北京市首批8家5A级旅行社发表《5A级旅行社诚信经营承诺书》,共同抵制“零负团费”,以维护旅游消费者与经营者的合法权益,提升北京市旅行社业的诚信经营水平。
所谓“零负团费”,是指旅行社在接外地组团社的游客团队时,分文不赚,只收成本价,甚至低于成本价,然后通过导游向游客增加自费景点和购物点赚取“回扣”和“人头费”,填补亏空,实现赚钱。“零负团费”的出现,危害了游客的根本利益。
昨天,8家5A级旅行社共同向“零负团费”“宣战”,承诺“以身作则,诚信经营,坚决不以‘零负团费’、虚假宣传等不正当手段欺诈旅游消费者”。同时,8家旅行社还承诺,将向旅游消费者提供与5A相称的周到服务,绝不擅自降低服务标准,为旅游行业做出榜样等。
北京市旅游局相关负责人表示,所有旅行社都应共同抵制“零负团费”,实现行业自律,一旦发现5A旅行社从事“零负团费”,将取消其5A资格。