乐思化学：表现卓越的专业化学品公司

　　慧聪网：乐思化学是世界上最大的电镀工艺和原料供应商之一，贵公司能有现在的规模，您能谈谈贵公司的成功经验吗？

　　曾焕勋：乐思化学于1984进入中国市场，是第一家在中国投资的电镀化工原料供应商，这就跨出了重要及关键的第一步，打下了良好坚实的基础。乐思总部当时就注重对中国未来表面处理行业最有发展前途市场之一的投资。我觉得当时公司总部的支持和管理层的决策非常重要；同时，乐思也是第一家将添加剂这个概念带到中国来的公司。

　　美国总部的销售理念告诉我们，乐思不只是为客户提供优质产品，还为客户提供一流技术；同时我们为客户度身量做关于电镀添加剂知识及产品应用方面的培训，让我们的客户更成功！

　　慧聪网：在本次第21届中国国际表面处理展上，乐思化学在展会上重点推广的产品可否为网友介绍一下？

　　曾焕勋：本次展会，乐思重点展示了以下几大领域相应的电镀工艺：

　　第一：塑胶直接电镀工艺。乐思塑胶电镀工艺受到行业的普遍推崇，特别是汽车行业。除了推广了二十多年的传统工艺外，本次展会重点推广UDIQUE?DP这种直接电镀的工艺。应用这种直接电镀工艺对工件进行前处理后就可以直接进行后续电镀操作，工艺简单，操作方便。化学镀很多时候牵涉到很多技术上的处理难题，而直接电镀则可以省去化学镀的步骤，简化了操作流程。目前，我们的塑料直接电镀工艺稳定，市场反馈好。我们对于汽车行业的应用可针对不同的要求采用相应的产品应用到客户的设计上。

　　第二：光伏电池用工艺。石油能源危机迫使我们开发其他新能源，主要有太阳能、风能和热能等；我们公司在开展的第一天就举行了关于太阳能的利用及相应产品应用的讲座，将新的工艺介绍给太阳能行业的人士。

　　第三：耐磨电镀工艺，如化学镀镍工艺及设备。我们的无铅无镉化学镍工艺（ENfinity?9LF）配合我们专利的设备（ENfinity?SteadyState）可以帮助客户优化操作流程，节省成本。

　　第四：抗腐蚀电镀工艺。这些工艺主要应用于汽车座椅安全带、螺栓等紧固件及锌铸件上。

　　最后就是贵金属电镀工艺及微电子材料应用工艺。我们也展示满足环保要求的绿色工艺，如三价铬电镀工艺、钝化工艺等。

　　慧聪网：中贸展是业内非常重要的一个展会，通过本次展会，贵公司有哪些收获？

　　曾焕勋：这次展会帮助我们进一步确认了乐思产品在行业的领先地位。很多客户来到我们展位咨询我们的产品，了解我们的工艺和技术。通过这次展会客户可以更多的了解我们，我们也进一步解读到客户的需要。2008年11月份，我们分别在上海和东莞举行了汽车工业用最新塑胶电镀工艺方面的讲座，在这次展会得到进一步的回应。

　　慧聪网：近年来，乐思的品牌越来越响，在市场销售份额和工艺领域也都处于行业领先地位，乐思化学是怎样做到深入人心的？在激烈的市场竞争中，又是如何将这个优势发挥到最大化的？

　　曾焕勋：乐思产品给客户的第一印象是“价格不便宜”。我们在“不便宜”的基础上还有这么大的市场，是因为乐思给客户传递了“VALUE”，也就是价值。在激烈的市场竞争环境下，我们更注重的是为客户带来了什么价值。每一次在向客户介绍新产品时，我们都可以通过计算帮助客户量化我们产品所带来的价值，还可以具体到每单位价格客户的成品率能够提升多少、成本可以降低多少等等。我们的工艺可以节省或简化客户在生产操作、维护、污水处理等方面的很多工序。这样，客户的工厂不仅降低了成本，同时也使管理更方便。总体来说，我们产品所提供的附加价值更高，也就是所说的“性价比”高。

　　我们始终坚持乐思化学策略声明：提供全系列的高性能化学品，旨在在选择产品市场上为全球电子行业提供一流的技术，由世界一级的应用技术专家全力支持。我们坚持以客户为中心；我们的宗旨：永远与客户站在一起，帮助客户提高产量，增加产能，降低成本。因此，我们在品牌建设中更注重专业的技术、卓越的性能以及优质的品质等等。这样，我们在客户心目中建立可信赖品牌，赢得了业界及客户的信赖。

　　慧聪网：众所周知，萧条的经济大环境将持续一段时间，09年的情形也不会比今年有所改观；这次全球性的金融风暴对于贵公司产生了哪些影响？贵公司如何应对？

　　曾焕勋：金融海啸波及全球。作为产业供应链的一环，我们这个行业也不例外的受到影响。市场低迷，很多客户提及种种困难，也要求我们降价以应对当前危机。我觉得目前的关键应该放在整合企业本身的能力上，调整生产管理、优化生产工艺等等，整体地提升企业的竞争力。这样，在经济形势好转的时候就可以有更强大的实力和能力扩大市场占有率。萧条的时期总会过去，政府也推出各种措施应对这次危机。因此，我们应该乐观对待当前形势，估计半年的时间经济形势会更明朗。

　　慧聪网：众所周知，电镀行业是污染很严重的行业，所以电镀行业更加强调清洁生产，那乐思产品在环保方面性能怎样呢？

　　曾焕勋：我们乐思一直都注重为环保作出贡献；我们的工艺能够满足无铅、无六价铬、无氰、无卤、无镉及无镍等电镀要求，因此完全能满足电镀行业的环保要求。我们从研发开始就注重环保，推出符合国际环保要求的产品，在生产过程中将污染物的排放降到最低，提高资源的综合利用，实现清洁生产。与此同时，公司积极与电镀厂、协会沟通及合作，为电镀厂提供环保产品，优化生产流程，帮助解决污水排放问题。

　　慧聪网：能否谈谈您对国外电镀行业的一些看法？值得国内的电镀原料企业学习的地方有哪些？

　　曾焕勋：我印象比较深的是国外一些电镀可以建在环境优美的地方，甚至有些是旅游胜地。总的来说，值得我们国内行业学习的首先是国外的自动化管理经验，这涉及到管理方法、硬体设施与软体设施的配合，还有人在自动化生产中的主导作用等；其次是环保方面，水循环的设计及应用、废水处理等；还有，这个行业需要自律。国外企业所做到的清洁生产确实很值得我们借鉴。

　　慧聪网：保护环境和保护工人的安全和健康已经成为全世界的一个重要议题，中国当然也不例外，请问贵公司在这一方面是怎样做的？

　　曾焕勋：乐思始终遵循国际及国家的规定标准保护环境及员工的安全和健康。环境保护方面前面已提及。以人为本，关注员工的健康及安全关乎企业的发展，因此我们从各层次落实保护员工的健康及安全，如开展健康及安全知识讲座、火灾演习等等。