听,智慧在说话
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时间:2010-01-06
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我来说两句
你穿格瑞丝特正合身
美国内华达州曾举行过一次“最佳中小企业经营者”选拔会,结果身材像小型推土机的胖女士南茜赢得了冠军。南茜开有一家女装店,开业之初只有5000美元资本,经营一年之后,资本近10万元。
与别的同行相比,南茜的店并无多大不同,细究其因,她不过是比别人多动了一些脑筋。
一般服装店都是把服装尺寸分为大(L)中(M)小(S)以及加大(XL)码四种,南茜却不这样分,她发觉很少有胖女士跑进店中嚷:“我要大码的”,“我要加大码的”,所以,在南茜的店里,尺码是用人名代替的:玛丽是小码,林恩是中码,伊丽莎白是大码,格瑞丝特是加大码。
这样一来,顾客上门,店员就不会有“这件加大号的正适合你”之说了,代之以“你穿格瑞丝特正合身呢”。
另外,南茜的店里,店员也都是刻意挑选的,一个个都同“小型推土机”差不多,无形中又使顾客消除了不好意思的感觉,因而顾客盈门,利润滚滚。不过是让数字说话
美国肯德基炸鸡店在决定进入中国市场之前,曾先后派过两位执行董事到北京考察市场。
第一位考察者下了飞机,来到北京街头,他看到川流不息的人流,就回去报告说中国市场大有潜力,但被总公司以不称职之由降职调动了工作。
接着公司又派出了第二位考察者。这位先生用几天的时间,在北京几个不同的街道上用秒表测出行人流量,然后又向500位不同年龄、不同职业的人询问他们对炸鸡味道、价格以及对炸鸡店堂设计等方面的意见。不仅如此,还同时对北京的鸡源、油、面、盐、菜及鸡饲料进行了调查,并将样品、数据带回美国,逐一做了化学分析,经电脑汇总,打出报告表,从而得出肯德基打入北京市场有巨大竞争力的结论。
果然,北京肯德基炸鸡店开张不到300天,赢利高达250万元,原计划5年回收的成本,不到两年就收回了。
一片薄纸让你动情
法国莱克食品公司的老板,从开业那天起,就决定不设零售门市部,而是聘用了一批机灵、活泼的推销员,专门打听有钱人家的生日、婚嫁、待客、探亲、访友等日期,以及社会关系,然后逐一上门,呈送礼单,敬候选购。
如此周全的服务,使家家为之动情。以某一富翁的生日为例,在数十件祝寿礼品中,该公司售出的礼品竟占92%,这些礼品堆在一起,简直成了莱克公司的“凯旋门”,莱克公司的老板也像当年的拿破仑一样,以此为炫耀:“我的钱是用一张张薄纸片换来的。”
“安静的小狗”不安静
“安静的小狗”是一种松软猪皮便鞋的牌子,由美国沃尔弗林环球股份公司生产。
当“安静的小狗”问世时,该公司为了了解消费者的心理,采取了一种独特的试销方法:先把100双鞋无偿送给100位顾客试穿8周。8周后,公司派人登门通知顾客收回鞋子,若想留下,每双付5美元。
其实,公司老板并非真想收回鞋子,而是想知道5美元一双的猪皮便鞋是否有人愿意购买。结果,绝大多数试穿者把鞋留下了。
得到这个消息,沃尔弗林公司便大张旗鼓地开始生产、推销。结果,以每双7.5美元的价格,销售了几万双“安静的小狗”。
就一个定价
人人都知道一分价钱一分货,价钱合理生意才好做,但日本财阀石桥却另有见解。
石桥是专门产销布袜的,当时由于大小、布料的不同,袜子的价格也是各种各样,搞得买卖双方都为此伤透了脑筋。
有一次,石桥乘电车出去办事,发现无论远近,车票一律5分。他由此灵机一动,决定袜子也照此以同样的价格出售。
初试这种办法时,同行们都嘲笑他,认为如果价格一样,大家都会买大号的,小号的谁还要?但石桥决心已定。果然,这种方法一推出,便大受欢迎,销量达到空前之高。
而今,使用石桥这一方式赚钱的商家,遍及世界。
好设想无价
在充满资讯的现代社会,日本冈田屋百货公司却别出心裁地每年举办一次“向太太们买设想”的活动。
凡参加这些设想活动的入选者,公司奖予1000日元的购物券。每年参加该活动的主妇们却多达五六万人,她们提出了各种各样的设想,如带抽屉的切菜板、底部有活塞开孔的盒子等等。
每年冈田屋公司为举办这项活动花费10万日元,但那些适用而带有新意的设想为公司带来的效益却要以亿计。