鸡冠洞积极准备,将以新姿态迎接“五一”游客

    随着“五一”黄金周的临近，鸡冠洞景区从景区管理、服务接待、市场营销等方面着手，积极做好各项准备工作，在“五一”期间将以新的姿态迎接八方游客的到来，并将再次掀起洞穴旅游新高潮。
 

　　一是提高服务质量。鸡冠洞景区全面树立“不让一个游客受委屈”的服务理念，全方位提高工作人员的素质，努力实现服务的规范化；组织人员对景区内的家庭宾馆、饭店、摊点进行集中整顿，净化旅游市场，确保游客在景区吃得顺心、住得舒心、游得开心。为提高员工文明服务意识，鸡冠洞景区从3月份开始在全体员工中开展服务质量提升行动，重点对服务礼仪、员工服务素养、景区文化等方面进行了培训，提高员工服务素质，提升旅游服务接待水平。
 

　　二是提高接待能力。为提高鸡冠洞内的旅游接待能力，缓解黄金周期间的接待压力，新增车位1000个，满足不同型号车辆停放。同时，鸡冠洞景区内摆放鲜花7000盆，设置彩旗500面，安装28种吉祥物80余处，营造了浓郁的节日气氛。三是打造文明、诚信旅游消费环境。鸡冠洞景区自上而下牢固树立“安全第一、预防为主”的意识，全面展开了安全大检查，并建立了安全工作台账，及时排除不安全因素。同时，该景区还将于十一旅游黄金周期间新增安全巡检员30名，并继续邀请军民共建部队的官兵来帮助维护旅游秩序。
 

　　另外，五一旅游黄金周期间，该景区管理局还将与工商、公安、物价、交通、安全、质监、卫生防疫及旅游执法部门联合行动，全面规范和整治旅游市场秩序，彻底净化旅游环境，全力打造文明、诚信景区。四是加强市场营销。黄金周前，鸡冠洞景区在央视一套、新闻频道《朝闻天下》等主流媒体栏目做好形象宣传。同时，该景区积极组织营销人员赴河北、陕西、山西、山东、江苏、湖南、湖北等省市开展促销活动，积极开拓周边客源市场。
　　

　　黄金周期间，鸡冠洞景区还将重点围绕景区文化品味建设，做好文化广场活动，以期在黄金周期间带给广大游客不一样的愉悦。