中国馆服务人员6、7天换一次鞋

世博开园一个多月来，中国馆是最受观众瞩目的场馆之一，每天有5万人以上进入参观。承担中国馆物业服务重任的黄浦区明华物业公司1153名员工，夜以继日提供周到的礼宾、引导、讲解、设备维护、保洁等服务，确保中国馆有序运转。

撕“票”：每小时二三千张在中国馆的入口处，记者看到，20岁的小伙子严峻和其他几位伙伴，正在将观众递来的预约券当众撕掉。“‘撕票’是为了杜绝预约券被工作人员重复使用走后门。”严峻介绍说，“撕票”其实很费劲，因为要加快速度，不是一次撕一张，而是撕三四十张，每小时要撕二三千张，一个班次要撕一万多张，时间一长，他的两只手的虎口处都磨出老茧。

记者还注意到，撕掉的预约券并没有扔掉，而是放在一个桶里，每小时称重一次，算出预约券的总数，再与计数器记录下的人数比对，然后上交确定的进馆人数，供馆方了解中国馆每小时的客流变化和每天的客流总数。

擦指纹：一天跑七八公里在中国馆“国之瑰宝”等展区，一共展出40件国宝。出于安全考虑，展区用厚实的玻璃，将国宝和观众隔开。为了及时消除观众在玻璃上留下的指纹，甚至是唇印，保持其清洁度，保洁员王爽义等每10分钟，就要在该展区巡回擦拭一遍玻璃上的指纹，并捡拾垃圾。

“我一天值一个班，一手拿专用毛巾，一手拿垃圾袋，8小时要来回跑上40来趟，算算一天总共要跑七八公里路吧。”28岁的王爽义告诉记者，这活干起来有点枯燥，也蛮吃力的。

接贵宾：六七天换一双鞋试运行期间，中国馆一天的贵宾接待量达200多档，每个礼仪服务员基本天天上班，一站就是四五个小时，新穿的鞋子不合脚，很多人的脚都起了泡。公司为她们换上了定制的舒服的软底鞋，但即使这样，服务员的鞋仍要六七天更换一次。（江跃中）