迪信通提升服务北京试行十五天免检换新

迪信通总裁金鑫今日在其腾讯微博表示，目前迪信通正在北京试行“十五天免检换新”业务，他希望该业务能够把服务提升到一个新标准。

所谓“十五日免检换新”是指顾客在迪信通购机15日内，因性能故障、价格问题、个人喜好等原因要求换机的，无需再提供厂家质检报告，迪信通各门店都将按照顾客要求直接进行更换。

此前，迪信通还推出过“首问负责制”服务，该服务是指凡在北京迪信通购买商品的顾客，在出现咨询、调试、产品质量、退换货等售后问题时，无需回到原购买门店，就近到任意一家迪信通门店都可办理。

金鑫在腾讯微博中坦言，“迪信通要改进，要向先进的国家学习，哪怕我们先行都行，相信这是一个社会进步的表现。 现在我们正在北京试行“十五天免检换新业务”，希望这是一个服务提升的新标准，我们愿意先行，不怕成为先驱，相信大家可以支持我们坚定的走下去。”

此外，在谈到电子渠道方面他也表示，“目前国内电子渠道相对传统渠道力量还是弱了许多，但未来电子渠道将是一只主力，我们在这方面看到了，但我们做的很不够，我们会继续努力。”

截至2009年12月底，迪信通门店覆盖全国24个省份，拥有直营、合作连锁店面1300余家，年度销售额达80亿，年销售手机近800万部，占全国手机销量5%的份额，在目前国内手机专业连锁企业中保持市场占有率第一。