康师傅声明家乐福“断货”源于双方交易分歧

针对近日广受关注的家乐福与康师傅的“断货”风波，当事双方昨日均作出了最新回复。康师傅昨日对外发布声明，指出事件源于双方因商业往来的交易条件产生歧异所致，通路端（家乐福）屡次违反诚信原则，不合理地强势要求提高销售返还幅度。家乐福中国区相关负责人回应称，不愿与供应商进行口舌之争，希望尽快找到解决方案。

康师傅：争议与调价无关

此前，家乐福方面对外表示，因拒绝康师傅对方便面的提价要求，家乐福遭到了康师傅的断货，公司正与康师傅协商，争取早日重新上架。昨日，康师傅再次发布声明表示，此次争议与产品调价“毫无关系”，而是源于双方因商业往来的交易条件产生歧异所致。此次争议起因于通路端（家乐福）片面暂停采购部分产品，并非康师傅主动断货。另外，康师傅还称，由于通路端屡次违反诚信原则，不合理强势要求提高销售返还幅度；再加上受限于成本压力，公司无法以原条件继续供应袋面产品，通路商遂暂停采购，并消极应对康师傅提出的协商邀请。康师傅期待“在平等互惠的条件下尽快消弭歧异。”

据了解，“通路”是指产品从生产出来到消费者使用的中间销售过程，现界内习惯把“通路”理解为：通路就是流通渠道。而对于与家乐福之间返点的具体内容，康师傅表示，由于内容牵涉两家厂商的协议，基于商业惯例，不便片面进行评论。

家乐福：不愿进行口舌之争

针对康师傅方面的声明，家乐福中国区相关负责人昨日给本报记者发来回复短信称：“家乐福不希望与供应商进行口舌之争，双方应该以积极的姿态展开建设性的谈判，为尽快找到一个解决方案而共同努力。”

本周一，家乐福曾对外发布简短声明表示，日前接到康师傅的涨价通知，在目前通涨的背景之下，家乐福考虑到稳定物价，暂未同意其调价。因此，出现断货现象。

在当时的声明中，家乐福称：“正与康师傅积极协商，争取早日重新上架。”

业内人士：一直存在零供关系紧张

昨日一位资深的企业销售人员表示，零供关系紧张的现实一直存在。因为合同没谈拢，供货商经常会出现与超市卖场终止合同的情况。

“因为进场费、返点等利益上的冲突，零供之间的矛盾层出不穷。”该人士称，“从市场的角度看，零供双方确实存在一些不规范的东西，这些年市场也在逐渐完善。”

昨日另有媒体报道称，在今年物价上涨比较严重的情况下，企业想通过涨价把压力传导到消费者身上去，但这和零售商的利益存在矛盾之处。目前康师傅部分产品在家乐福一些零售终端已经有涨价销售，但是它给家乐福的进货价却难以上调，这才是康师傅在此次矛盾中最尴尬的地方。有专家指出，供应商和销售商的矛盾是可以通过寻找利益的平衡点得到妥协的，希望双方尽快找到解决方案。

据AC尼尔森6月的数据显示，康师傅方便面销售量与销售额的市场占有率分别是43%和56%。另一主角家乐福也是全球第二大零售连锁集团。

■ 实地走访

康师傅“缺货”消费者茫然

记者在北京一些家乐福的门店看到，不仅是此次矛盾焦点的康师傅经典袋面已在家乐福断货，就连桶装方便面也是“缺货”状态。而康师傅则称，旗下桶面并未调价，与家乐福的供货也都在正常进行中。

在位于北京白石桥的家乐福超市，琳琅满目的方便面品种中，少了方便面老大“康师傅”，一位推着购物车的女孩在方便面货架旁来回转了两圈，和一旁的伙伴议论着：“怎么没有康师傅的呢？真是奇怪了。”

记者在家乐福方便面货架旁停留的半个小时时间里，不断有消费者问询为何没有康师傅方便面。

有消费者称，康师傅这么大的品牌，没想到在大超市里买不到，很不方便。

■ 微博声音

自由的肥肥羊：家乐福的性价比我感觉是这么多超市里最好的，货比较好！康师傅和家乐福还是和解为好，这样是双赢，双方可以谈判嘛！

蓝色雪0903：一直在纳闷，家乐福为什么对康师傅涨价，难道真的是在维护消费者利益？现在明白了，利益分配矛盾才是其真正原因！一点不奇怪了。

卖鱼的小二哥:康师傅做了一个很艰难的决定，如果家乐福不涨价，康师傅将和家乐福不兼容。