诺基亚欲改企业文化进军北美市场

据国外媒体报道，美国著名财经网站MarketWatch专栏作家特蕾泽·博勒蒂（Therese Poletti）周三撰文称，诺基亚位于硅谷洛阿尔托的实验室已成为了该公司新思维的体现。通过吸收新思想，诺基亚正试图改变公司的企业文化，进而在北美智能手机市场取得突破。以下为文章内容摘要：

大约距离惠普总部两个街区的地方，有一个小小的办公园区，由几幢建造于同一时代的玻璃外墙大厦组成。尽管这个地方看上去极不起眼，但租客中就包括了全球最大的手机开发商诺基亚。这里是诺基亚全球十二个研发实验室之一，拥有大约100名员工。

从技术上说讲，所谓的诺基亚研究中心，和诺基亚直接为产品部门工作的研发团队还是有所区别的，但是这些工程师们的成果已经出现在一些诺基亚当中。不过，考虑到要在硅谷找到一部诺基亚手机，几乎像找到一部打字机一样困难，这些研究人员也就有了一个额外的任务。

诺基亚帕洛阿尔托研发中心负责人约翰·沈（John Shen）在上周该中心举行的假日派对中表示：“作为一家芬兰公司，我们认为，我们在这里的工作就是提升诺基亚的形象，同时以硅谷的方式来影响公司的其它部门。”

这也是诺基亚为何在今年9月任命微软前高管史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）为公司首席执行官的原因。事实上，诺基亚董事会极为罕见的洛阿尔托研发中心召开了一场会议，并在这场会议中决定了新任首席执行官的人选。约翰·沈对此表示，“在埃洛普出任首席执行官之后，这里是他首先访问的地方之一。他的确带有纯粹的硅谷风格。”

在加盟微软之前，埃洛普曾担任过一年的网络设备制造商Juniper Networks首席运营官。在此之前，他曾在Macromedia公司任职7年。在2005年Adobe收购Macromedia之后，他加盟了Juniper Networks。

埃洛普很可能还在努力了解诺基亚的学习当中。诺基亚2009年的营收为410亿欧元，较2008年下滑了19.2%。今年10月，在上任之后的第一次分析师会议上，当埃洛普谈到诺基亚的现状时，使用了一些直截了当、甚至刺耳的说法。埃洛普说，“诺基亚已经被打造成一个组织，无论是内部的计划还是外部的战略合作，任何事情在该组织都很难顺畅完成。”他还说，“我们缺乏在北美市场取得成功，这一直被认为是我们的缺点。这当然不错，但其实它更应该说是个症状。其实，诺基亚在北美无法成功，并没有系统性的原因。”

诺基亚硅谷实验室所从事的工作，绝非只是远离现实的研究。约翰·沈拿出自己的诺基亚智能手机进行了一次即兴的技术展示，这种技术可以让使用者很轻松地利用一系列照片创造一个全景。

四年前，拥有计算机科学学历的约翰·沈从英特尔跳槽到诺基亚。在2000年加入英特尔之前，他的身份是卡内基梅隆大学计算机与电机工程系的教授。他回忆说，自己在英特尔微系统架构实验室担任总监时，就已经预见到了未来的趋势：“在个人电脑时代之后就是手机时代。”

也正是因为这个原因，约翰·沈跳槽到诺基亚，并担任了诺基亚硅谷实验室负责人。诺基亚硅谷实验室距离惠普总部不远，而且几英里之外便是施乐下属的独立研发中心PARC。穿过佩奇·米尔大街（Page Mill Road），还有社交网站Facebook的园区，以及几家著名的硅谷法律公司。

诺基亚不久前刚把湾区（Bay Area）各个不同地方的营销、销售和业务部门办公室整合到了桑尼维尔。不过他们还保留着一个位于加州大学伯克利分校附近单独的小小的实验室。在这个创建于2009年的实验室，诺基亚与伯克利分校的计算机科学家们合作进行研究。他们有一个叫做Traffic Works的计划，可以将手机当作传感器，创造一个网络，提供交通要道的流量信息。事实上，诺基亚的这些实验室选择的地方都颇有讲究，比如洛阿尔托的实验室就离斯坦福大学很近。

约翰·沈表示，他的实验室中有十个不同的研发团队，每个研发团队都有着高度的自治权。他说，“它们就如同是10个小型的创新企业。诺基亚位于硅谷的实验室和其它诺基亚实验室不同。作为技术的传播者，他们是非常成功的。”

这些研发人员还扮演着诺基亚手机布道者的角色，而且还要和商业开发部门的人员一起去和硅谷的公司谈生意，争取让后者的产品出现在诺基亚手机或者是诺基亚手机应用程序商店Ovi当中。此外，他们还要为诺基亚下属的投资机构诺基亚增长伙伴（Nokia Growth Partners）寻觅并购或投资对象。

约翰·沈希望自己的团队和其他硅谷的诺基亚人，能够帮助这家公司逐渐改变企业文化。他说，“我们不依赖新的首席执行官，我们知道自己需要在硅谷有更广泛的存在，需要了解硅谷正在发生什么。我们必须在这里，而且我们已经在这里了。我们正在学习和采用硅谷的行事方法。”

iPhone和Android目前是硅谷的主流智能手机，诺基亚在美国和其它北美市场仍面临着巨大的挑战。不过诺基亚洛阿尔托实验室似乎已有了正确的想法。当然，他们能够最终成功地改变诺基亚的企业文化，现在谈论尚为之过早，但显然诺基亚新任首席执行官已站在了他们这边。