建立商业信任体系难上难 但我们必须做

阿里巴巴董事局主席马云(微博)(腾讯科技配图)

    腾讯科技讯（乐天）10月12日消息，阿里巴巴董事局主席马云今日在腾讯微博谈及淘宝商城遭7000小卖家恶意拍货一事时表示，一生中总有那么一些时刻，我们需要鼓起勇气去作选择。而这些选择不仅不符常理，违背理性，甚至离经叛道得罪亲友。

马云腾讯微博发言(腾讯科技配图)

    马云表示：“即便如此，我们可能还会一意孤行！因为我们相信自己的决定，我们做了最该做的事。今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做！这是希望所在！””

    马云还指出，公司想挣钱是正常的，不想挣钱是不正常的。“淘宝经历了九年不正常！九年来我们从未考核过淘宝收入，从未要求过淘宝一分钱的利润。今天也没！赚钱不是我们的目的。我们不是道德模范，但我们确实想在中国做一家不同的企业。我们全心帮小企业因为我们懂那种痛。但不是人人从商会挣钱，商业是门严肃的学问。”

    据了解，昨日一群对淘宝商城新政不满的卖家聚集在YY语音，有组织性的，对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。上述四家店铺多数商品均已被迫下架。

    行动在时针到达9点后如期开始，结集在YY语音的所有参与者被分为30个执行组，每组100人，统一听令昵称为“Zaf|波”的人指挥。在他们YY行动的通告栏上，“晚上集体弄死一个大店，让淘宝知道后果”赫然在目。每个群组的通栏上，还写有“奋起吧！商城们！拿起你犀利的操作速度！”等字样。

    目前战火还在蔓延，仇恨依然没有消去。YY语音在线已突破1.5万人。据知名站长管鹏(微博)爆料，卖家们已经轮流攻击到汽车坐垫、化妆品、保暖内衣等领域，并指出马云微博强势表态绝不妥协，也不会暂缓决议的决定激怒了这批卖家。

    宝商城新规正式发布于10月10日。其规定，“传统滋补品/其他保健营养品”和“品牌保健品”的技术服务费率将由2%上调至3%；其次，每年技术服务费从6000元升至3万和6万两档，年营业额60万以上，且动态评分超过4.6，才够返还部分该项费用的门槛；第三，增设保证金，从最低1万到最高15万，分为1万、5万、10万、15万四档。

    于卖家的行为，淘宝商城表示，愿接受任何对于规则的看法建议，但不能容忍因有不同意见去侵害无辜商家的暴行。“商城的今天，是无数商家用心经营和消费者用消费行为投票的结果。我们将会用一切手段来捍卫对品质和服务的坚持，也坚信这是所有正当经营商家和消费者的共同选择。”

    据悉，此前淘宝调整搜索规则一事也曾在卖家中掀起轩然大波，不少卖家抱怨生意难做。全国11个省市近300名卖家今日聚集到杭州，要向淘宝讨要说法，并要求淘宝恢复原有的按照商品上下架时间排序规则。最终马云依然不为所动，坚持了此前的规则。